parallax background

Giới thiệu sản phẩm

Smart Motor Viettel

Là thiết bị định vị gps, giám sát, chống trộm xe máy thông minh do Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Viettel nghiên cứu và sản xuất. Với kích thước nhỏ gọn, lắp đặt đơn giản, điều khiển dễ dàng thông qua di động hoặc máy tính ở bất kỳ nơi đâu Smartmotor là sản phẩm cần thiết khách hàng nên sử dụng nhằm: chống trộm cướp, theo dõi xe, điều khiển từ xa... Mặc dù hiện tại có rất nhiều sản phẩm tương tự trên thị trường nhưng đa số các sản phẩm đều không có xuất xứ rõ ràng. Viettel khẳng định Smartmotor là sản phẩm chính hãng duy nhất, bảo hành 12 tháng trên toàn quốc, bảo hiểm cháy nổ trọn đời.(xem thêm)
parallax background

Các tính năng chính

Mặc dù có kích thước nhỏ gọn nhưng Smartmotor của Viettel là thiết bị thông minh, thực hiện đa tính năng với chất lượng và độ ổn định cực lỳ cao


parallax background

Cảm nhận khách hàng

  • Mình ở Bình Chánh nhưng đang làm việc cho một công ty nước ngoài tại quận 7. Do yêu cầu công việc nên mình hay đi làm về muộn qua tuyến đường Nguyễn Văn Linh,  ban đêm lưu lượng giao thông ít cộng với bóng cây khiến đường rất tối. Năm ngoái trong lúc đi làm về mình bị hai tên thanh niên to cao, xăm trổ  chặn lại và cướp xe. Biết chắc chắn không thể chống cự, để đảm bảo an toàn tôi đành phải giao xe và tài sản cho chúng. Sau đó tôi cầu cứu người đi đường và chở tôi đến trụ sở công an. Sau đó tôi chợt nhớ mình có lắp thiết bị định vị xe máy của Viettel, chính nhờ thiết bị này mà các đồng chí công an đã lần ra dấu vết bọn tội phạm và tóm gọn chúng. Cảm ơn Viettel rất nhiều
    chị Uyên
  • Con trai tôi đang học cấp 3, nhu cầu đi lại, học thêm... ngày càng nhiều trong khi vợ chồng tôi quá bận không thể đưa đón con cái thường xuyên. Lúc con tôi vào lớp 10 đã để nó đi lại bằng xe máy cho tiện, nhưng thực sự chúng tôi rất khó để kiểm soát con cái mình. Nhờ thiết bị Smartmotor Viettel mà bây giờ ở nhà chỉ cần bật điện thoại là tôi biết  nó đang ở đâu, đi đâu bao lâu. Hơn nữa khi xe con tôi chạy quá tốc độ thì thiết bị cũng sẽ điện thoại cho tôi ngay lập tức. Đây là sản phẩm thiết thực mà tôi nghĩ các bậc phụ huynh nên lắp để quản lý con mình tốt hơn.
    chú Hoa
  • Cách đây 2 năm trong lúc đi gặp khách hàng ký hợp đồng tại quận 8 tôi để xe ngay trước nhà khách và khóa cổ. Vì nghĩ mình chỉ vào một lát hơn nữa trong nhà vẫn có thể nhìn thấy xe mình nên tôi chủ quan không lo lắng. Vậy mà mãi tư vấn để ký hợp đồng mà tôi quên nhìn chiếc xe của mình. Khoảng 10 phút sau tôi nhìn lại chiếc xe Vespa mà mình tích góp rất lâu mới có thể mua được đã vụt mất. Sau này tôi rút kinh nghiệm nên cẩn thận hơn, chiếc xe sau vừa mới mua là tôi lắp ngay thiết bị chống trộm của Viettel. Nhờ thiết Smartmotor mà giờ đây tôi có thể để xe thoải mái mà không lo bị trộm cắp. Cảm ơn Viettel!
    chị Lan quận 8

Câu hỏi thường gặp

1Dịch vụ “Smart Motor” là gì?
Smart Motor là dịch vụ Chống trộm và giám sát xe máy thông minh thông qua mạng di động Viettel và hệ thống định vị toàn cầu GPS. Dịch vụ cho phép điều khiển xe máy bằng điện thoại với nhiều tiện ích như theo dõi vị trí xe, cảnh báo chống trộm, tìm kiếm cây xăng, ATM, ngân hàng
2Các tính năng chính của dịch vụ Smart Motor?
1. Tính năng cảnh báo chống trộm: Đối với các trường hợp mở khóa điện xe khi chưa có sự cho phép của chủ xe, xe bị rung lắc, xe bị dắt đi quá một khoảng nhất định (khoảng 200m), thiết bị sẽ cảnh báo bằng còi đồng thời nhắn tin tới số điện thoại của chủ xe. Chiếc xe cũng không nổ máy được, và chủ xe sẽ kịp thời ra bảo vệ chiếc xe của mình. Đối với trường hợp xe bị rung lắc hoặc di chuyển, sau 5 phút nếu xe vẫn còn bị rung, lắc thì thiết bị lại tiếp tục gửi tin nhắn cảnh báo. 2. Tính năng giám sát hành trình: • Cho biết vị trí của xe: có thể theo dõi chiếc xe đang dừng, đỗ hay chạy với vận tốc bao nhiêu tại bất kỳ vị trí nào tại Việt nam, hoặc ở nước ngoài bằng hệ thống định vị toàn cẩu GPS trên bản đồ số của dịch vụ. • Cho biết lịch sử di chuyển của xe (trong vòng 03 tháng): có thể xem được các thông tin trạng thái dừng hay đỗ hay di chuyển trên tuyến đường nào với vận tốc bao nhiêu • Tìm xe trong bãi xe: Chỉ cần gọi điện từ số điện thoại khách hàng đến thuê bao của SIM lắp đặt trong thiết bị là xe sẽ hú còi và bạn sẽ biết vị trí chiếc xe ở đâu. 3. Tính năng tiện ích: • Cảnh báo vượt quá tốc độ: Khi xe đi quá tốc độ cho phép, thiết bị sẽ hú còi cảnh báo chủ xe đang đi với tốc độ nguy hiểm. • Tìm kiếm cây xăng, ngân hàng, ATM: Giúp chủ xe sử dụng điện thoại Smartphone có thể tìm kiếm được vị trí cây xăng, ATM, điểm sửa chữa xe gần nhất. Đối với trường hợp khách hàng sử dụng điện thoại thông thường, khách hàng có thể gọi điện lên tổng đài 198 để được hỗ trợ.
3Smart Motor có những ưu việt gì so với các dịch vụ khác trên thị trường?
1. Là sản phẩm Ứng dụng CNTT kết hợp hoàn chỉnh giữa phần mềm, thiết bị và viễn thông của Tập đoàn Viễn thông quân đội - Viettel, có hệ thống bán hàng, lắp đặt và chăm sóc khách hàng rộng khắp toàn quốc. Hỗ trợ khách hàng 24/24. 2. Sản phẩm đảm bảo an toàn cho phương tiện được lắp đặt. Duy nhất sản phẩm của Viettel được bảo hiểm cháy, nổ 100% nếu nguyên nhân cháy nổ do thiết bị Smart Motor của Viettel cung cấp. 3. Dịch vụ duy nhất giúp khách hàng quản lý xe của mình mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị (điện thoại, máy tính bảng, máy tính kết nối internet, …). Mang lại sự an toàn tuyệt đối cho xe máy của khách hàng.
4Cách thức đăng ký dịch vụ?
Khi khách hàng có nhu cầu đăng ký sử dụng dịch vụ Giám sát và chống trộm xe máy của Viettel, khách hàng có thể liên hệ tới Hotline 0978 161 378 hoặc điền thông tin vào mẫu sau nhân viên Viettel sẽ liên hệ sau 10 phút:
Giấy tờ khách hàng cần chuẩn bị: Chứng minh thư nhân dân.
5Điều kiện để có thể sử dụng được dịch vụ Smart Motor?
• Khách hàng có phương tiện là Xe máy (không quy định loại xe), điện thoại có chức năng nghe gọi thông thường hoặc điện thoại smartphone; các thiết bị tablet/máy tính kết nối internet (nếu khách hàng muốn giám sát phương tiện trên tablet, smartphone hoặc máy tính). • Khách hàng mua thiết bị Chống trộm và giám sát xe máy của Viettel. • Thiết bị phải được lắp và kết nối với phương tiện bởi liên kết các loại dây giữa thiết bị và phương tiện • Số điện thoại của chủ xe và số điện thoại của thiết bị trên phương tiện phải được kết nối để khẳng định quyền điều khiển thiết bị. • Khách hàng đã có tài khoản do Viettel cung cấp sau khi đăng ký dịch vụ. Tài khoản này sẽ dùng để truy cập vào ứng dụng trên smartphone, tablet hoặc website
6Có mấy loại thiết bị Smart Motor mà Viettel đang cung cấp.
Viettel đang cung cấp 1 loại thiết bị Giám sát và chống trộm xe máy W1
7Xuất xứ của thiết bị Smart Motor?
• Thiết bị Giám sát và chống trộm xe máy W1 được sản xuất tại Trung Quốc theo đơn đặt hàng của Viettel, đảm bảo các yêu cầu về thiết kế, tính năng, tiêu chuẩn kỹ thuật của Viettel và đã được kiểm soát chất lượng rất kỹ bởi các kỹ sư của Viettel, đảm bảo mang đến cho khách hàng những sản phẩm, dịch vụ tốt nhất. • Hệ thống quản lý, giám sát hành trình do Viettel tự xây dựng, máy chủ đặt tại Trung tâm dữ liệu của Viettel (viết tắt là Viettel IDC) theo tiêu chuẩn quốc tế.
8Ai sẽ là người lắp đặt thiết bị cho khách hàng?
Khi khách hàng hoàn thành ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ với Viettel, nhân viên Viettel sẽ chịu trách nhiệm lắp đặt thiết kị cho khách hàng bằng cách làm việc với Đại lý lắp đặt do Viettel ủy quyền để thực hiện hoặc nếu có thể, nhân viên Viettel sẽ trực tiếp lắp đặt.
9Thiết bị sẽ được lắp vào vị trí nào của xe?
• Vị trí tốt nhất và an toàn nhất để lắp đặt thiết bị là mặt nạ trước của xe. • Các vị trí sẽ gây hạn chế cho thiết bị là cốp trước của xe, hộc đựng đồ hoặc đèn sau. • Các vị trí khiến thiết bị dễ bị hư hỏng, bắt sóng kém là chắn bùn, sàn xe hay lốc máy...
10Khách hàng có thể giám sát xe máy bằng cách nào?
Khách hàng có thể sử dụng các cách sau: • Sử dụng ứng dụng đã được cài đặt trên điện thoại smartphone/tablet • Truy cập trang web qua điện thoại/tablet/máy tính có kết nối internet…
11Tôi muốn giám sát phương tiện trên máy tính thì phải làm như thế nào ?
Khách hàng có thể đăng ký giám sát phương tiện trên máy tính. Sau khi nhân viên bán hàng Viettel đã tạo acc cho bạn trên hệ thống, nhân viên Viettel có trách nhiệm thông báo tài khoản và mật khẩu mặc định cho Khách hàng. Lúc này, vào app trên điện thoại hoặc trên website, đăng nhập bằng tài tài khoản đã được cấp phát để giám sát được trạng thái hiện tại của xe và xem lại được hành trình xe đã đi.
12Nếu tôi không có smartphone, tôi có đăng ký sử dụng dịch vụ được không?
Có. Khách hàng chỉ cần có điện thoại bao gồm chức năng nghe gọi thông thường vẫn sử dụng được dịch vụ. Do điện thoại của khách hàng và số điện thoại của xe có thể kết nối với nhau qua tin nhắn hoặc gọi điện.
13Thiết bị không hoạt động, tôi phải làm sao ?
Thiết bị không hoạt động có thể do các nguyên nhân sau: • Tài khoản của thẻ SIM sắp hết hoặc đã hết, không đủ để thực hiện giao dịch. Lúc này bạn cần nạp thêm tiền vào tài khoản. • Thẻ SIM lắp đặt không đúng cách. Nếu thấy đèn LED báo hiệu thẻ SIM nhấp nháy, bạn hãy tắt thiết bị và kiểm tra, lắp lại thẻ SIM. Lưu ý cần phải tắt thiết bị trước khi tháo lắp thẻ SIM. • Nguồn điện cấp cho thiết bị chưa đủ hoặc chưa vào điện, bạn cần kiểm tra lại các dây kết nối giữa thiết bị và xe.
14Nguyên nhân tin nhắn gửi đi, gửi đến bị trễ?
Có thể do mạng GSM bị nghẽn, hệ thống mạng chưa kịp thời xử lý các tin nhắn gửi đi. Trường hợp này bạn vui lòng chờ trong ít phút hoặc thử lại sau.
15Trên website không theo dõi được xe và báo mất tín hiệu GPRS, tôi phải làm sao?
Có thể do các nguyên nhân như sau:  Nhân viên Viettel khai báo và gán sai mã ID trên website. Nhân viên bán hàng cần kiểm tra và khai báo, gán lại mã cho đúng  Các nguyên nhân liên quan đến SIM: • Trường hợp thẻ SIM bị lỗi, chủ xe nhắn tin hoặc gọi điện đến thiết bị để kiểm tra tình trạng SIM, hoặc tháo nắp lưng của thiết bị, lấy thẻ SIM lắp vào điện thoại để kiểm tra tình trạng SIM • Trường hợp khác có thể xảy ra là số điện thoại của SIM trên thiết bị hết tiền trong tài khoản hoặc chưa được đăng ký đúng gói cước dịch vụ. Chủ xe gọi điện lên tổng đài 198 để thực hiện kiểm tra tài khoản hoặc tình trạng gói cước.  Nguyên nhân liên quan đến nguồn điện: Chủ xe cần kiểm tra lại dây nguồn ngoài thiết bị có bị ngắt hoặc mối đấu nối bị lỏng, tuột hay dây tín hiệu bị đứt. Nếu xảy ra một trong những trường hợp xảy ra với nguồn điện, chủ xe cần ra đại lý ủy quyền của Viettel gần nhất để kiểm tra và đấu nối lại.  Có thể do ID hoặc IP của thiết bị bị sai: Chủ xe gọi điện lên tổng đài 198 để kiểm tra tính chính xác. Nếu xác định không phải do các lỗi trên thì rất có thể do thiết bị lỗi phần cứng. Bạn cần thông báo lên tổng đài 198 hoặc ra đại lý ủy quyền của Viettel gần nhất để tiếp nhận và gửi thiết bị đi bảo hành.
16Thiết bị của tôi đã được bật chế độ bảo vệ, nhưng khi có tác động thì xe không hú còi?
Có thể do còi bị hỏng hoặc dây còi chưa đấu đúng cách hay cảm biến rung của thiết bị bị hỏng. Chủ xe cần ra đại lý ủy quyền của Viettel để kiểm tra và sửa lại.
17Tại sao tôi nhắn tin hỏi vị trí của thiết bị nhưng tin nhắn trả về địa chỉ không khớp với thực tế, hoặc không có thông tin địa chỉ?
Có thể xe đang ở trong khu vực bị che chắn, không có sóng, thiết bị không nhận được tín hiệu GPS. Khi xe được di chuyển ra nơi không bị che chắn, mất sóng, sau khi xe được bật chìa khóa khoảng 5 phút thì chủ xe nhắn tin sẽ biết được địa chỉ chính xác.
18Nếu trong trường hợp rủi ro, tôi bị cháy nổ xe thì tôi được đền bù như thế nào?
Viettel đã mua bảo hiểm cháy nổ cho xe của bạn, trong trường hợp nguyên nhân được xác định do thiết bị Smart Motor bạn được đền bù 100% giá trị hiện tại của chiếc xe.
19KH có nhu cầu mua hàng tại nhà thì Viettel có hỗ trợ hay không? Vì để sử dụng dịch vụ cần có sim và thiết bị giám sát xe máy?
Có hỗ trợ lắp tại nhà.
20Ưu đãi KH đang được
Trên sim thiết bị giám sát hành trình gắn vào thiết bị.
21KH nạp tiền cho sim Smart Motor qua web/ ứng dụng có bị giới hạn số lần nạp sai không?
Trên web đang giới hạn 5 lần nạp sai thì sẽ không cho nạp tiếp, đợi đủ 1h từ lần nạp sai cuối cùng thì sẽ được phép nạp tiếp. Trên ứng dụng smartphone thì chưa giới hạn số lần nạp sai.

6 lý do nên lắp đặt Smartmotor Vietel


parallax background

Liên Hệ Và Đặt Hàng


Hotline 0978 161 378
Quý khách có nhu cầu đặt hàng vui lòng gọi Hotline: 0978 161 378 hoặc điền thông trên bên dưới, Viettel sẽ liên hệ lại quý khách trong vòng 10 phút

Các khách hàng và đối tác

Buy now